Większość klientów bankowych zna klauzule umowne dotyczące bezpłatnego korzystania z wybranych bankomatów, jednak operatorzy tych urządzeń stosują praktyki pozwalające na pobieranie dodatkowych prowizji przy wypłatach gotówki.
Mimo zapewnień o braku opłat, użytkownicy bankomatów często niespodziewanie napotykają dodatkowe koszty za standardowe transakcje. To wywołuje niezadowolenie i kontrowersje wśród klientów, którzy oczekują darmowego dostępu do określonych urządzeń.
Jak uniknąć dodatkowych opłat w bankomacie? Klienci, dokonujący wypłaty gotówki, często są zaskakiwani dodatkowymi kosztami, mimo iż ich banki oferują zwolnienie z opłat za korzystanie z konkretnych bankomatów. Po przeprowadzeniu transakcji i sprawdzeniu stanu konta, okazuje się, że naliczono im opłatę, np. 5 złotych.
Ostrzeżenie dla użytkowników bankomatów: Możliwa dodatkowa opłata Portal legaartis.pl informuje o problemach z bankomatami sieci Euronet, które zaczęły naliczać niespodziewane opłaty. Ostatnia aktualizacja oprogramowania wprowadziła ukryte koszty, często przeoczone przez użytkowników.
Standardowa procedura wypłaty gotówki zmieniła się, a nieświadome wybranie opcji „Wypłata PLN i saldo” może skutkować dodatkową opłatą 5 złotych za sprawdzenie salda. Ta opcja, która wcześniej była jedną z wielu, po aktualizacji znalazła się na pierwszym ekranie, zwiększając ryzyko niechcianego wyboru przez klientów.
Euronet wypowiedział się na temat swoich usług, podnosząc pytanie, czy można uniknąć opłat przy korzystaniu z ich bankomatów. Okazuje się, że jest to możliwe, choć wymaga działania nieintuicyjnego. Zamiast wybierać opcję „wypłata i saldo”, użytkownicy powinni szukać darmowej opcji wypłaty środków w kategorii „inne usługi”.
Euronet wyjaśnia tę zmianę, jak podaje biznes.interia.pl, jako sposób na zapewnienie szerszego dostępu do usług. Firma argumentuje, że użytkownicy mają wybór w zakresie korzystania z poszczególnych usług, ale rodzi to wątpliwości co do jasności informowania o ewentualnych dodatkowych opłatach.
Jak unikać opłat w bankomatach Euronetu? Aby ominąć dodatkowe koszty, użytkownicy powinni korzystać z opcji ukrytej w sekcji „inne usługi”, zamiast intuicyjnych wyborów, jak „wypłata i saldo”. W tej zakładce znajduje się możliwość darmowej wypłaty gotówki.
Wątpliwości wokół polityki Euronetu Choć Euronet twierdzi, że zmiana ma na celu rozszerzenie oferty usług, pojawiają się pytania o transparentność w informowaniu o dodatkowych opłatach. Brak jasnych informacji o kosztach może wprowadzać klientów w błąd, co skutkuje niespodziewanymi opłatami.